Die klassische, steile Hierarchie basiert auf einem zutiefst misstrauischen Menschenbild. Sie unterstellt, dass Menschen Anleitung und Kontrolle brauchen, um Leistung zu bringen. Das Ergebnis ist eine Armee von Befehlsempfängern, die ihre Verantwortung am Werkstor abgeben. In einer Welt, die Schnelligkeit und Eigeninitiative verlangt, ist dieses System ein toxisches Relikt, das wertvolles Potenzial im Keim erstickt.
Um diese Lähmung zu überwinden, müssen wir radikal umdenken: Wir müssen Menschen wieder als das behandeln, was sie sind – erwachsene, schöpferische Wesen. Eigenverantwortung ist keine Methode, die man „einführt“, sie ist eine natürliche Eigenschaft, die freigesetzt wird, wenn der Raum dafür da ist. Das erfordert von Führungskräften eine immense mentale Reife. Sie dürfen lernen, ihre unbewussten Machtinstinkte zu überwinden. Denn oft ist der Drang zu hierarchischer Kontrolle nur eine Kompensation für eigene innere Unsicherheit.
Der Übergang zu neuen Strukturen braucht also Brückenbauer, die alte Werte wie Verlässlichkeit mit neuen Werten wie Selbstbestimmung verbinden. Wenn Mitarbeitende spüren, dass sie in ihrem „ureigenen Genie“ erkannt und gefördert werden, entsteht eine intrinsische Verpflichtung dem Ganzen gegenüber. Sie brauchen keine Kontrolleure mehr, weil sie ihren eigenen Sinn in der Aufgabe gefunden haben. Ein Unternehmen ohne starre Hierarchie atmet. Es ist agil, weil die Intelligenz nicht nur im Kopf (dem Management), sondern in jeder einzelnen Zelle des Organismus (den Mitarbeitenden) sitzt.